よくある質問
よく寄せられる質問をご紹介します。
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リフォームについて
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- Q
- 頼んだらすぐ来てくれますか?
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- A
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すまいるリフォーム富士ではお問い合わせから最短2時間、遅くても当日にお伺いさせていただきます。
当社はお客様のご不便を1秒でも早く解決するために、スピード対応をさせていただきます。
そのためお店から自動車で20分圏内をサービスエリアとしております。
地元密着サービス×自社施工部門によって地域一番のスピードと安心を両立したサービスを心がけております。
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- Q
- 電話したその日で工事は終わりますか?
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- A
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当日工事が完了するリフォームも多くあります。
日頃の生活の中でも水漏れやつまり、壁紙の捲れ等の小さなお悩み・お困り事は現場調査をし、問題が無ければその場で即日対応いたします。
ただ、リフォーム内容によっては時間のかかるものもありますので、どのくらい工事期間が必要なのかは直接すまいるリフォーム富士のスタッフにお尋ねください。
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- Q
- リフォームでお願い出来る工事にはどのようなものがありますか?
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- A
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水漏れや壁の弛み、捲れ、水栓交換、クロス張替えといった小さな工事からトイレや給湯器・キッチン、お風呂のリフォームまで幅広く行います。
建築業者やリフォーム会社の中には、小さな工事への対応避けたがる業者が多く「なかなか対応してくれない」ということが起こりがちです。
そのような小さなお困り事にも、すまいるリフォーム富士は喜んで迅速に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
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- Q
- リフォーム会社に相談したり、見積もりを取った後でも断る事は可能ですか?
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- A
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もちろんお見積もりを取った後でも断る事は可能です。
また断った後でもしつこい営業は行いません。
私たちはお客様に納得してリフォームしていただきたいため、お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。
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見積・支払いについて
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- Q
- 工事を頼んだらどんな費用が発生しますか?
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- A
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発生する工事費用の内訳として、材料費と工事作業費、そして交通費や通信費、現場管理費、事務所経費などがございます。
また、大型のリフォームの場合には資材置場や工事車輌用の駐車場を借りる費用がかかる場合や、仮住まいのための家賃や引越し費用がかかる場合もあります。
すまいるリフォーム富士は明瞭価格であるため、ご費用のご相談も承っております。
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その他
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- Q
- 土日、休日などに工事をやってもらえるのでしょうか?
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- A
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在庫取り寄せの必要性が無い場合、自社で工事が行える場合には対応いたします。
ただし土日祝日となると、当社専属施工パートナーがお休みの場合がございますため、事前に担当者としっかりと確認を取って日程調整を行うコトが大切です。
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- Q
- 営業日以外、休日などに連絡をする事は可能ですか?
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- A
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営業日以外、営業時間外にご連絡頂いた場合には、3営業日以内にご連絡いたします。
お客様のお家のお困りごとをすぐに解決できる用ご対応いたします。
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- Q
- 工事現場への立ち会いや、職人さんへの差し入れは必要ですか?
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- A
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お客様のイメージどおりに工事が進んでいるかを確認する意味でも、お時間があるときはぜひお立ち会いください。
ただし、職人へのお気遣いは無用です。そのため、休憩時間のお茶やお菓子、お心づけなどは必要ありません。
ぜひ、お気軽に工事の進捗を確認してください!
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すまいるリフォーム富士
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